Information vedrørende GPS-ure af typen Nova og Liva

Incident Report for Stella Care ApS

Resolved

Vi indførte en løsning 18. december, som vi siden hen har overvåget. Nu kan vi konkludere at strømsparer på Nova og Liva igen fungerer efter hensigten.

Posted Jan 08, 2024 - 12:47 CET

Investigating

Vi oplever tilfælde, hvor geofence alarmeringen tager længere tid end den bør.
Den langsomme geofence alarmering kan forekomme på GPS-urene af typen Nova og Liva, når disse benytter wi-fi strømsparer.
Derfor har vi midlertidigt deaktiveret wi-fi strømsparer funktionen på Nova og Lova urene. Det betyder, at batteritiden er reduceret til 24 – 48 timer.
Sammen med vores leverandør arbejder vi på at finde en løsning, så vi igen kan benytte wi-fi strømspare funktionen på Nova og Liva urene og samtidig opnå en hurtig alarmering, når en borger forlader geofence.

Vi beklager naturligvis de uhensigtsmæssigheder, det kan medføre.

Posted Dec 13, 2023 - 10:57 CET

This incident affected: Backend.