Problemer hos teleudbyder

Incident Report for Stella Care ApS

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Nov 02, 2023 - 13:58 CET

Update

Teleoperatøren har nu oplyst os at offline problematikken er løst. De påvirkede enheder har igen forbindelse, men vises de fortsat som offline, bedes I genstarte enheden.

Posted Nov 02, 2023 - 13:58 CET

Monitoring

Størstedelen af de påvirkede enheder er kommet online igen, men vi monitorerer fortsat, og er i dialog med teleudbyderen.

Posted Nov 02, 2023 - 07:32 CET

Investigating

Vi har siden 31/10 kl 20:50 oplevet problemer hos en af vores teleudbydere. Dette medfører at flere af vores enheder er offline. Det drejer sig hovedsageligt om enhedstyperne Mira, Vega, Mira+ og Vega+. Vi arbejder intenst på at få løst problemet. Tak for jeres forståelse, og undskyld ulejligheden.

Posted Nov 01, 2023 - 07:56 CET

This incident affected: admin.stellacare.dk and Mobil App (Stella Care).